■会場CD予約に関するお問い合わせ

Q:CDの予約はその場で支払いが必要ですか?New!
A:ご予約に際しまして、全額+送料のお支払いが必要となります

Q:予約したCDは受け取りに行く必要がありますか?New!
A:配送のみの対応となります

Q:お支払いにクレジットカードは使えますか?New!
A:クレジットカード対応しております

Q:予約特典の短冊ポスターの大きさは?New!
A:B2の半裁サイズとなります

Q:予約特典の短冊ポスターはどのような形で渡されますか?New!
A:丸めてビニールチューブに入った状態でお渡しいたします

Q:初回生産限定盤の予約特典、短冊ポスター4枚は、特定のパフォーマー4枚を指定できますか?New!
A:4人セットでのお渡しにつき、申し訳ございませんが特定のパフォーマーを指定することはできません

■ファンクラブ新規ご入会キャンペーンに関するお問い合わせ

Q:お支払いにクレジットカードは使えますか?New!
A:クレジットカード対応しております

Q:会員番号は即時発行されますか?New!
A:会場ご入会の場合、会員番号は原則翌週の発行となります

■物販に関するお問い合わせ

Q:ARP MUSIC TRADING CARD,ARPガチャの購入にクレジットカードは使えますか?New!
A:申し訳ありませんが、ARP MUSIC TRADING CARD,ARPガチャは現金のみとなります。

Q:ムービングアクスタ、ガチャの列は別々ですか?New!
A:現時点では下記3列を予定しております
・物販/FC先行グッズ受取列(ムービングアクスタも含みます)
・ARPガチャ列
・ARP MUSIC TRADING CARD列

Q:FC先行グッズの受領証についてNew!
A:こちらからダウンロード可能です
https://arp-fc.yukes.co.jp/wp-content/uploads/2018/10/201810_receipt.pdf

Q:ARP MUSIC TRADING CARDのUR(ウルトラレア)カードは何枚入っていますか?New!
A:REWIND4におけるARP MUSIC TRADING CARDのURカードにつきましては
各パフォーマーにつき1枚、計4枚入っております

Q:物販エリアの営業時間について
A:すべてのグッズにつきまして、物販コーナーにて下記時間に販売いたします。
入場チケットをお持ちでない方でもご購入可能となります。

[REWIND4物販コーナー営業時間]
10月27日(土)  12:30~19:50
10月28日(土)   9:30~19:00
11月3日(土)  12:30~19:50
11月4日(日)   9:30~19:00

Q:ARPムービングアクスタは11月のREWINDでも購入できるのでしょうか
A:開催中の4日間それぞれ商品をご用意する予定です。
数量が限定されておりますので、当日売り切れが発生する場合がございます。
※1回のお買い物で3つまでご購入いただけます。

Q:ARP MUSIC TRADING CARDは11月のREWINDでも購入できるのでしょうか
A:開催中の4日間それぞれ商品をご用意する予定です。
数量が限定されておりますので、当日売り切れが発生する場合がございます。

■Liveに関するお問い合わせ

Q:各コーナー対応時間につきまして

項目 10/26(金)
11/2(金)
10/27(土)
11/3(土)
10月28日(日)
11月4日(日)
スーパースルー
オールスルー
入場券引換
15時00分 ~ 20時00分 8時00分 ~ 10時30分    
スーパースルー
オールスルー
特典お渡し
15時00分 ~ 20時00分 8時00分 ~ 10時30分 9時30分 ~ 19時50分
当日券    8時00分 ~ 19時50分 9時30分 ~ 19時50分
グッズFC先行
予約お渡し
15時00分 ~ 20時00分 8時00分 ~ 11時00分
12時30分 ~ 19時50分
9時30分 ~ 19時50分
物販
トレカ
ガチャ
   12時30分 ~ 19時50分 9時30分 ~ 19時00分

※変更になる場合がございます
  

Q:前日お渡しについて
A:10/26(金)、11/2(金) 15時~20時にDMM VR THEATER内物販コーナーにて下記の窓口をオープンいたします。
イベント当日は混雑が予想されるため、前日お渡しを是非ご利用ください。

・スーパースルー、オールスルーチケットのお引換え
・スーパースルー、オールスルー特典のお渡し
・グッズファンクラブ先行予約お渡し

Q:公演上映の時間について
A:各公演上映時間の時間は以下の通りとなります。

2018年10月27日(土)
■KICK A’LIVE 第1回公演 : 10時30分上映(10時00分開場)1時間55分

■KICK A’LIVE 第2回公演 : 14時00分上映(13時30分開場)2時間00分

■2nd A’LIVE 第4回公演 : 17時30分上映(17時00分開場)2時間20分

2018年10月28日(日)
■KICK A’LIVE 第3回公演 : 10時30分上映(10時00分開場)2時間00分

■KICK A’LIVE 第4回公演 : 14時00分上映(13時30分開場)2時間20分

■2nd A’LIVE 第6回公演 : 17時30分上映(17時00分開場)2時間15分

2018年11月3日(土)
■KICK A’LIVE 第1回公演 : 10時30分上映(10時00分開場)1時間55分

■KICK A’LIVE 第2回公演 : 14時00分上映(13時30分開場)2時間00分

■3rd A’LIVE 第4回公演 : 17時30分上映(17時00分開場)2時間10分

2018年11月4日(日)
■KICK A’LIVE 第3回公演 : 10時30分上映(10時00分開場)2時間00分

■KICK A’LIVE 第4回公演 : 14時00分上映(13時30分開場)2時間20分

■3rd A’LIVE 第6回公演 : 17時30分上映(17時00分開場)2時間15分

Q:上映されるKICK A’LIVEは10/27-28,11/3-4で内容は異なりますか
A:KICK A’LIVE第1回公演~第4回公演の上映は、10/27-28,11/3-4ともに同じ内容となります

Q:スーパースルー・オールスルー特典を2枚申し込んだ際、もう1名の代理で、2人分の特典を受け取ることは可能ですか?New!
A:特典のお渡しにつきまして、チケットを2枚ご持参いただければ2名様分の特典をお渡しさせていただきます

Q:写真や動画の撮影はできますか?
A:REWIND4につきましては写真・動画問わず上映中の映像の撮影、録音は禁止となります。

Q:立って応援はできますか?
A:スタンディングでの鑑賞応援は可能です。

Q:ライトニングリストバンドの使用について
A:持ち込み、上映中のご使用ともに差し支えございません。

Q:ペンライト、タオルの使用について
A:持ち込み、上映中のご使用ともに差し支えございませんが、周りの方にご配慮ください。

Q:駐車場はありますか?
A:主催者側で駐車場のご用意はございませんので、ご来場の際は公共の交通機関をご利用ください。

Q:フラワースタンドを用意したい
A:DMM VR THEATERではお客様の安全面を最優先とするため、2017年9月よりフラワースタンドをご遠慮いただく運びとなりました。ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

Q:フラワーアレンジメントを用意したい
A:設置場所の都合によりフラワーアレンジメントのお受け取りはできません。ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

Q:途中入場は可能ですか?
A:途中入場は可能ですが、上映中の場合は係員の指示に従って他のお客様のご迷惑にならないようにお席に移動くださいますようお願いいたします。

Q:車椅子での来場はできますか?
A:車椅子での来場をご希望のお客様や、お手伝いが必要なお客様は、あらかじめサポートメール(support@arboys.jp)までご連絡ください。

Q:未成年でも来場できますか?
A:18歳未満の方は、事前に保護者の方の同意を得た上でご来場ください。未就学児の方は入場ができませんのでご了承ください。

Q:コスプレでの来場は可能ですか?
A:規制はございませんが、専用の着替えスペースの用意はございません。また近隣や周りのお客様にご迷惑をかけないようご配慮を願いします。主催者が不適切と判断したものについてはご遠慮頂く可能性があります。

Q:ライブ当日のプレゼントとお手紙について
A:プレゼントボックスを入場後の屋内に設置予定です。
※賞味期限の短い生もの、および酒類、金券、危険物等のプレゼントはご遠慮ください。

■Artists Republic Productionについてのお問い合わせ
Q:パフォーマーにファンレターやプレゼントを送りたい
A:送付先には下記にてお願いいたします
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町6-6
Artists Republic Production内「(特定のパフォーマー宛であれば名前をご記入ください)」行
※賞味期限の短い生もの、および酒類、金券、危険物等のプレゼントはご遠慮ください。

その他のご質問につきましてはサポートメール(support@arboys.jp)までお問い合わせください。