【会員情報引継ぎについて】

Q:引継ぎ時に入力する10桁の会員番号がわからない NEW!
A:ARSB+お客様の会員番号(0を含む6桁)となります。

例)
会員番号60の方 →ARSB000060
会員番号100の方 →ARSB000100
会員番号1050の方 →ARSB001050

をご入力ください

Q:現在登録しているファンクラブの情報をARSモバイル(以下ARSモバイル)でも使えますか
現在のファンクラブにご入会中の方は、ARSモバイルにご入会の際に引継ぎ操作を行なうことで、
以下の情報がARSモバイルに引き継がれます。

[引継ぎ情報]
・会員番号(管理の都合上、ARSBxxxxxxから226xxxxxxに変更となります)
・ご入会日(および現在のファンクラブから通算した入会期間)

[引継ぎ時のご本人様確認のために使用いたします。ご入会登録時に修正可能です]
・生年月日
・メールアドレス

上記以外のご登録情報(ご住所、本名等)はARSモバイルの方針上、お引継ぎいただけません

[引継ぎ期間]
2020年5月29日(金)12:00まで
※引継ぎ期間を超えてのご入会の場合は、新しい会員番号、入会期間での登録となります。

[引継ぎ方法]
①スマートフォンでARS MOBILEにアクセス
ARS MOBILEのURLは当日にオフィシャルサイトや公式Twitter、LINEアカウント等でご案内させていただきます。
②「会員登録」を押す ※サイト内に数か所ありますのでどこからでも問題ございません。
③決済方法を選択する。(3キャリア、もしくはキャリア以外の方はG-IDとなります)
④各キャリア、G-IDにてログインする。
⑤「<ファンクラブARS会員の方>会員情報を引き継いで登録」ボタンが出てくるので、必ずこちらを選択する
⑥会員番号(アルファベットを含む10桁)、メールアドレス、生年月日を入力し「引き継ぎを行う」ボタンを押す
⑦プロフィール登録を行う
⑧登録完了

※「<ファンクラブARS会員の方>会員情報を引き継いで登録」ではなく「<通常新規登録>」からご入会いただいた場合、一度退会いただいて再度入会されても、引継ぎ選択はできず会員引継ぎは行えませんので、ご注意ください。

[2/14(金)19時以降に新規入会・ご継続されたお客様]
ARTISTS REPUBLIC SUPPORTERS MOBILEへのデータ移行が完了するのが3/12 (木)以降となります。会員情報の引継ぎをご希望の際には、3/12 (木)以降にご登録ください。

【ARSモバイル対応機種について】

ARP OFFICIAL FANCLUB ARS MOBILEは、docomo/au/SoftBank/各種キャリアから発売のスマートフォン(Android/iPhone)及びフィーチャーフォンの下記機種【標準ブラウザ】及び【chromeブラウザ】でご利用いただけます。
新機種の対応は、機種の発売日から約1週間を目処に順次対応して参りますが、一部で対応が遅れる機種、または対応しない機種がございます。

■スマートフォン(各種キャリア)

iPhone/302KC/402LG/403SH/404SH/502KC/503HW/503KC/504SH/507SH/602SH/603SI/702KC/705KC/A5 2020/Android One S6/Android One S7/Android One X5/AQUOS SH-M02/arrows M02/arrows M03/AS01M/AX7/AXON 7/AXON 7 mini/BlackBerry KEY2/BlackBerry KEYone/BlackBerry PRIV/Blade E01/Blade E01/Blade E02/BLADE V770/Blade V7Max/BLADE V8/CAT S40/EP-172BZ/EP-172PR/Essential phone/Find X/FLEAZ BEAT/Fleaz Que/FLEAZ Que +N/FR7101AK/FTJ17A00/FTJ17C00/g06/g06+/g07/g07++/GRANBEAT/GRAND M/GRAND X LTE/honor 8/honor 9/honor6 Plus/HTC Desire 626/HTC Desire EYE/HTC U12+/HUAWEI GR5/HUAWEI Mate 10 Pro/Huawei Mate 20 lite/Huawei Mate 20 Pro/HUAWEI Mate 9/HUAWEI Mate S/HUAWEI nova/HUAWEI nova 3/HUAWEI nova lite/HUAWEI nova lite 2/HUAWEI nova lite 3/HUAWEI P10/HUAWEI P10 lite/HUAWEI P10 Plus/HUAWEI P20/HUAWEI P20 lite/HUAWEI P8lite/HUAWEI P8max/HUAWEI P9/HUAWEI P9 lite/HUAWEI Y6/IDOL4/jetfon/Liquid Z330/Liquid Z530/Mate 10 lite/Mate 10 Pro/Mode 1 RETRO/Mode1/Mode1 RS/Moto E5/Moto G/Moto G4 Plus/Moto G5/Moto G5 Plus/Moto G5s/Moto G5s Plus/Moto G6/Moto G6 Play/Moto G6 Plus/Moto X Play/Moto X4/Moto Z/Moto Z Play/Moto Z2 Play/Moto Z3 Play/MUSASHI/Nexus 4/NuAns NEO [Reloaded]/PHAB2 Pro/Pixel 3/Pixel 3 XL/Pixel 3a/Pixel 3a XL/Pixel 4/Pixel 4 XL/PIXI 4/Priori3 LTE/Priori3S LTE/Priori4/R11s/R15 Neo/R15 Pro/R17 Pro/RAIJIN/Reno A/S1/S2/S3/S4/SAMURAI KIWAMI/SAMURAI KIWAMI 2/SAMURAI MIYABI/SAMURAI REI/SH-M03/SH-M04/SH-M05/SH-M06/SH-M07/SH-M11/SHINE LITE/T780H/Tommy/Tommy3 Plus/UPQ Phone A01/UPQ Phone A01X/VAIO Phone/VAIO Phone A/VIEW/View Prime/X1/X2/X3-KC/X4-SH/Xperia J1 Compact/ZB570TL/ZC600KL/ZE620KL/Zenfone 2/ZenFone 2 Laser/ZenFone 2 Laser/ZenFone 3/ZenFone 3 Deluxe/ZenFone 3 Laser/ZenFone 3 Max/ZenFone 3 Ultra/ZenFone 3 ZE552KL/ZenFone 4/ZenFone 4 Max/Zenfone 4 Max Pro/ZenFone 4 Pro/ZenFone 4 Selfie/ZenFone 4 Selfie Pro/ZenFone 5Z/ZenFone AR/Zenfone Go/ZenFone Live/ZenFone Live (L1)/ZenFone Max/ZenFone Max (M1)/ZenFone Max (M2)/ZenFone Max Pro (M1)/ZenFone Max Pro (M2)/ZenFone Selfie/Zenfone Zoom/ZenFone Zoom S/ZTE Blade L3/ZTE Blade S/ZTE Blade S Lite/ZTE Blade S7/ZTE Blade V580/ZTE Blade V6
■スマートフォン(docomo)

DM-01G/DM-01H/DM-01J/DM-01K/DM-02H/F-01F/F-01H/F-01J/F-01K/F-01L/F-02E/F-02G/F-02H/F-02J/F-02L/F-03D/F-03E/F-03F/F-03H/F-03K/F-04E/F-04F/F-04G/F-04J/F-04K/F-05D/F-05F/F-05G/F-05J/F-06E/F-06F/F-07D/F-07E/F-08D/F-08E/F-09D/F-09E/F-10D/F-11D/F-12C/F-12D/HW-01E/HW-01K/HW-03E/L-01D/L-01E/L-01F/L-01J/L-01K/L-02D/L-02E/L-02K/L-03K/L-04C/L-04E/L-05D/L-05E/L-06D/L-06D JOJO/L-07C/MO-01J/MO-01K/N-01D/N-02E/N-03E/N-04C/N-04D/N-04E/N-05D/N-05E/N-06C/N-06E/N-07D/Nexus 5/Nexus 5X/Nexus 6/P-01D/P-01J/P-02D/P-02E/P-03E/P-04D/P-05D/P-06D/P-07C/P-07D/SC-01F/SC-01G/SC-01H/SC-01K/SC-01L/SC-01M/SC-02B/SC-02C/SC-02E/SC-02F/SC-02G/SC-02H/SC-02J/SC-02K/SC-02L/SC-02M/SC-03D/SC-03E/SC-03J/SC-03K/SC-03L/SC-04D/SC-04E/SC-04F/SC-04G/SC-04J/SC-04L/SC-05D/SC-05G/SC-06D/SH-01D/SH-01E/SH-01E Vivienne Westwood/SH-01F/SH-01F DRAGON QUEST/SH-01G/SH-01H/SH-01J/SH-01K/SH-01L/SH-01M/SH-02D/SH-02E/SH-02F/SH-02G/SH-02H/SH-02J/SH-02L/SH-02M/SH-03C/SH-03F/SH-03G/SH-03H/SH-03J/SH-03K/SH-04D/SH-04E/SH-04F/SH-04G/SH-04H/SH-04L/SH-05E/SH-05F/SH-06D/SH-06D NERV/SH-06E/SH-06G/SH-07D/SH-07E/SH-09D/SH-10D/SH-12C/SH-13C/SO-01C/SO-01D/SO-01E /SO-01F/SO-01G/SO-01H/SO-01J/SO-01K/SO-01L/SO-01M/SO-02C/SO-02D/SO-02E/SO-02F/SO-02G/SO-02H/SO-02J/SO-02K/SO-02L/SO-03C/SO-03D/SO-03F/SO-03G/SO-03H/SO-03J/SO-03K/SO-03L/SO-04D/SO-04E/SO-04EM/SO-04F/SO-04G/SO-04H/SO-04J/SO-04K/SO-05D/SO-05K/T-01C/T-01D/T-02D/Z-01K
■スマートフォン(au)

CAL21/EIS01PT/FJL21/FJL22/HTC J One/HTL21/HTL23/HTV31/HTV32/HTV33/HWV31/HWV32/INFOBAR A01/INFOBAR A02/INFOBAR C01/IS03/IS04/IS05/IS06/IS11CA/IS11LG/IS11N/IS11PT/IS11S/IS11SH/IS11T/IS12F/IS12SH/IS13SH/IS14SH/IS15SH/IS17SH/ISW11F/ISW11HT/ISW11K/ISW11M/ISW11SC/ISW12HT/ISW13F/ISW13HT/ISW16SH/KYF31/KYF32/KYF33/KYF37/KYF38/KYF39/KYL21/KYL22/KYL23/KYV31/KYV32/KYV33/KYV34/KYV35/KYV36/KYV37/KYV38/KYV39/KYV40/KYV41/KYV42/KYV43/KYV44/KYV45/KYV47/KYX31/KYY24/LGL21/LGL22/LGL23/LGL24/LGV31/LGV32/LGV33/LGV34/LGV35/LGV36/MOI12/PTL21/SCL21/SCL22/SCL23/SCL24/SCV31/SCV32/SCV33/SCV35/SCV36/SCV37/SCV38/SCV39/SCV40/SCV41/SCV42/SCV43/SCV44/SCV45/SCV46/SCV47/SHF31/SHF32/SHF33/SHF34/SHL21/SHL22/SHL23/SHL24/SHL25/SHV31/SHV32/SHV33/SHV34/SHV35/SHV36/SHV37/SHV38/SHV39/SHV40/SHV41/SHV42/SHV43/SHV44/SHV45/SHV46/SHV47/SOI12/SOL21/SOL22/SOL23/SOL24/SOL25/SOL26/SOV31/SOV32/SOV33/SOV34/SOV35/SOV36/SOV37/SOV38/SOV39/SOV40/SOV41/SOV42/URBANO/URBANO L02/URBANO L03/URBANO PROGRESSO
■スマートフォン(SoftBank)

001DL/001HT/003P/003SH/003Z/005SH/006SH/007HW/007SH/007SHJ/007SHKT/008Z/009SH/009SHY/009Z/101DL/101F/101K/101N/101P/101SH/102P/102SH/102SH2/103SH/104SH/106SH/107SH/107SH B/200SH/201F/201HW/201K/201M/202F/202K/203SH/204SH/205SH/206SH/301F/302SH/303SH/304SH/305SH/401SH/401SO/402SH/402SO/403SH/404KC/404SC/404SH/501SO/502SH/502SO/503KC/503SH/506SH/509SH/601HT/601SH/601SO/602KC/602SO/603SH/605SH/606SH/701KC/701SH/701SO/702SO/704HW/704KC/704SH/706SH/801FJ/801SH/801SO/802LG/802SO/803SH/808SH/901LG/901SH/901SO/901ZT/902SO/906SH/Android One S5/DM009SH/DM010SH/DM011SH/DM012SH/DM013SH/DM014SH/DM015K/DM016SH/HUAWEI Mate 10 Pro/Huawei Mate 20 Pro/Nexus 6P/NP501KC/NP501SH/NP505SH/S3-SH/SW001SH/X06HT/X06HTII

【有効期限について】

Q:現在のファンクラブの会員有効期限が残っています
A:現在のファンクラブは4月末まで運営いたします。
5月以降会員有効期限が残っている方については残有効期限に応じたご返金をさせていただきます。

Q:返金の方法を教えて欲しい
A:ご返金方法については後日詳細をご連絡いたします。
基本的にお客様の銀行口座にご返金する形を予定しております。

Q:現在の有効期限をそのままARSモバイルに移行したい
A:大変申し訳ありませんが、現在のファンクラブと会費のお支払い方法が異なることから、ご対応することができません。
何卒ご理解の程お願いいたします。

【現ファンクラブのサポーターズ特典について】

Q:現在のファンクラブの4月末までの特典を教えてほしい
A:4月18日、19日に開催するアニメ ARP Backstage Pass 後夜祭「Celebrate Good Time」および「REWIND7」のファンクラブ先行チケット抽選申し込みとグッズ先行ご予約
2月1日の時点での会員様にレイジのグリーティングカードをお届けいたします
3月1日の時点での会員様にグリーティングカードと、パフォーマー4人からのThank Youメッセージを4月末までにお届けする予定です。

その後のイベントに関するファンクラブ先行チケットおよびグッズのお申し込みについては
ARSモバイルにて対応の予定となります

【ホームページについて】

Q:ARPホームページもモバイルページになるのですか
A:ファンクラブ機能のみARSモバイルに移行する形となりますのでARPホームページについては現状のままとなります。

【ご紹介キャンペーンについて】

Q:ファンクラブ紹介キャンペーン・ポイントはARSモバイルに移行されますか
A:ARSモバイルには移行されませんので
現在実施中のファンクラブ会員様ご紹介キャンペーンの期間は2月末日ご入会までとなります。

【ファンクラブ更新特典について】

Q:ファンクラブ更新特典はARSモバイルでも受け取れますか
A: 会員情報をお引継ぎいただきますとファンクラブご入会日の情報も引き継がれますので、現状ご案内しております3年目継続までの特典はお渡しする予定です。
大変申し訳ありませんが、お渡しはイベント会場ファンクラブブースのみとさせていただきます。
※イベントによりファンクラブブースの実施がない場合もございます
詳細はイベントでのファンクラブブース実施ご案内にてご確認ください。
また、特典は予定数に達し次第終了とさせていただきます。

ファンクラブ更新特典については会員期間継続していることが必要となりますので
ARSモバイルへのお引継ぎに空白の月がないようご注意ください。
※有効期限が2020年3月末以降の方は、4月は現行のFC無料会員期間となります。

例)
・現在のファンクラブ有効期限:3月末 → 5月にARSモバイルへのお引継ぎ:4月が無料会員期間のため対象となります

・現在のファンクラブ有効期限:2月末 → 4月以降にARSモバイルへのお引継ぎ:3月が空白のため対象外となります。3月にARSモバイルにお引き継ぎご入会いただくか、現在のファンクラブ有効期限を更新いただければ対象となります

【その他】

Q:現在のファンクラブおよびARSモバイルについての質問窓口は?
A:現在のファンクラブのお問い合わせは今後も support@arboys.jp にて承ります。

ARSモバイルについてのお問い合わせは3月1日までは上記サポート窓口にて承ります。
3月1日以降はARSモバイルの質問窓口までお問い合わせください。